电话营销做久了心态容易崩?快来学习这5个营销技巧
2024-07-09 19:56
智能AI外呼机器人

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做为营销人,小编经常会听到做电话销售的朋友吐槽:今天叕双双又遭遇大量客户的拒绝,心态都要崩啦,balabala,听的小编心有戚戚焉,所以说,那些能够坚持下来的销售,心态都非常好。

那么,好销售们都是如何调整心态的呢?提到心态管理,很多销售伙伴会觉得很虚,总以为要靠鸡汤才行,其实心态管理绝不是打鸡血就能够解决的。

那么到底该如何调整销售心态?在调整心态方面有没有实际可行的参考建议呢?今天,用线科技的小编就和大家一起来聊一聊这件事。

调整心态的本质是什么?
简单来说,调整心态其实就是调整自我意识,什么是自我意识?
自我意识通常由自我理想、自我形象、自我尊重三部分构成。
自我理想指的是你未来想成为谁,也就是说你的目标是什么;
自我形象指的是如何看待自己,也就是说你的自信心;
自我尊重指的是你有多么喜欢自己,其实也就是说你的自尊心。
到这里你就非常清晰了,调整心态其实就是调整我们的目标、自信心和自尊心。经过进一步研究发现,自信心决定目标,自尊心决定自信心,自我效能决定自尊心。

什么是自我效能?简单来说,自我效能指的是你多擅长你从事的工作。所以,调整心态的核心本质就是调整目标、自信心、自尊心以及自我效能。

如何调整心态?

哈佛大学有一个关于目标对人生影响的跟踪调查,对象是一群智力、学历、成长环境等各方面都差不多的人。调查结果发现,27%的人没有目标,60%的人有较模糊的目标,10%的人有清晰且短期的目标,只有3%的人有清晰且长期的目标。

25年的跟踪结果显示,那 3%的人25年来都不曾更改过目标,他们朝着目标不懈努力,25 年后他们几乎都成了社会各界的优秀人士。

对于销售这份以结果为导向的工作,目标显得更为重要。顶尖的销售会设置好长期目标,比如3年、5年的目标,当然也会设置年度、季度和月度,乃至一天的短期目标。没有目标就如同在大海上航行失去了指明灯,根本不知道往哪里走。

如何获取更大的勇气?

想要做好销售这份工作一定要勇敢,不要怕。其实这也正是销售这份工作的魅力所在,如果人人都有勇气,那么就不会区分出顶尖销售和普通销售了。

如何克服恐惧?多年的工作和生活经验告诉我,勇敢去做让你害怕的事,多做几次,你就会发现你再也不怕了。

这就好比,你刚开始学骑自行车,你总是怕摔倒,总是不敢骑,其实一旦你骑几次,你就再也不怕了,而且你会发现,原来这个事很容易,没有那么难。

面对客户的拒绝也是一样的,你要想明白,拒绝等于成交,每一次拒绝都是在为成交做积累,因为销售是零存整取的工作。

举例,你打了500个电话,490个都拒绝你,有10个愿意跟你进一步沟通,其中又有3个意向客户,最终成交了1单,成交金额是10万。这就相当于每一通电话的价值是200元,只不过这笔费用一定要积累到10万才能取出来。

全身心的投入工作:

其实成交并不是在现场,而是在成交前的准备工作上。一次准备不充分的拜访,无异于浪费精力和客户资源。

为什么那些优秀的老销售去见客户的时候那么自然,那么镇定自若,可以跟客户聊的那么顺畅?因为他们准备的足够充分。

首先,他们在个人心态和自我形象上都做了充分的准备。其次,他们对客户的经营状况以及决策人都做了非常详细的分析和调研。最后,他们还准备了十分全面的销售工具包,方便给客户做专业的展示。

最后,跟优秀的人一起工作:

如果你在刚开始做销售工作的时候,对销售一窍不通,也不知道该怎样快速提升,最简单的方法就是跟优秀的人在一起工作。

如果你真的有认真去观察,学习,一定能发现很多过去没发现的开发客户的好方法,销售业绩也会越来越好。最为关键的是,如果能学习到销售冠军的成交秘籍,那么对于自己的职业生涯,也会有极大的助力。

实,跟优秀的人一起工作就是在跟他学习,是一种很自然的学习方法,在不知不觉间提升自己。

总结,调整销售心态不是一个虚幻的说辞,其实是一系列的动作,在完成这些动作的过程中顺便就把心态给调整了。当然,你也可以把这些理解为借假修真的过程,做事是手段,修炼自己才是目的。

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